المحاور

1- أساسيات السكرتارية التنفيذية وإدارة المكاتب

• مفهوم السكرتارية التنفيذية وإدارة المكاتب الحديثة.
• مهام ومسؤوليات السكرتير التنفيذي.
• السمات الشخصية والمهنية للسكرتير التنفيذي الناجح.
• الثقافة التنظيمية وبيئة العمل الحديثة.
• أخلاقيات وآداب المهنة والإتيكيت المهني.

2- مهارات التنظيم والتخطيط الإداري

• التخطيط ووضع الأهداف.
• تنظيم الأعمال وجدولة المواعيد والاجتماعات.
• إدارة الوقت وتحديد الأولويات.
• التفويض والمتابعة الإدارية.
• إدارة ضغوط العمل واتخاذ القرار.

3- مهارات الاتصال والتواصل المهني

• أساليب وقنوات الاتصال الإداري.
• مهارات التواصل الفعّال والاستماع الجيد.
• التعامل مع القيادات والزملاء والعملاء.
• إدارة العلاقات المهنية والتعامل مع الشخصيات المختلفة.
• البروتوكول وفن التعامل الرسمي.

4- المهارات الفنية والمكتبية

• إعداد وصياغة التقارير والمراسلات الرسمية.
• كتابة محاضر الاجتماعات وتنظيمها.
• إدارة الملفات والأرشفة الورقية والإلكترونية.
• استخدام التقنيات الحديثة ونظم المعلومات المكتبية.
• تنظيم وحفظ الوثائق والمعلومات.

5- مهارات العرض والتطوير المهني

• مهارات العرض والتقديم الاحترافي.
• لغة الجسد وفنون الإلقاء.
• بناء الصورة المهنية للسكرتير التنفيذي.
• التطوير المهني المستمر والتميز الإداري.
• تطبيقات وتمارين عملية ودراسات حالة.