تقنيات إدارة التفاوض
أهداف :
- فهم المفاهيم الحديثة لإدارة التفاوض وأهميتها في بيئة الأعمال.
- اكتساب مهارات التفاوض الاحترافي لتحقيق أفضل النتائج.
- التعرف على الاستراتيجيات والتقنيات الفعالة في إدارة المفاوضات.
- تحليل العوامل المؤثرة في نجاح أو فشل العملية التفاوضية.
- تطوير القدرة على التخطيط المسبق وإدارة جلسات التفاوض بكفاءة.
- تعزيز مهارات الإقناع والتأثير وبناء العلاقات التفاوضية.
- التعامل مع النزاعات وتحويلها إلى فرص اتفاق ناجحة.
محاور :
- مدخل إلى إدارة التفاوض
- استراتيجيات وتقنيات التفاوض
- التخطيط والإعداد للتفاوض
- مهارات إدارة جلسات التفاوض
- الإبداع في التفاوض وحل النزاعات
- تطبيقات عملية ودراسات حالة
مخرجات:
- إدارة عمليات التفاوض بكفاءة واحترافية.
- تطبيق استراتيجيات وتقنيات تفاوض فعالة في بيئات العمل المختلفة.
- تحليل مواقف التفاوض وتحديد نقاط القوة والضعف.
- تحقيق أفضل النتائج الممكنة وبناء اتفاقات رابحة للطرفين.
- التعامل مع النزاعات بمرونة وتحويلها إلى فرص للتعاون.
- استخدام مهارات الإقناع والتأثير لدعم المواقف التفاوضية.
- التخطيط المسبق وإدارة جلسات التفاوض بشكل منظم وناجح.